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Kontakt

Wir freuen uns über Ihre Anfrage. Für Buchungen nutzen Sie bitte das Formular auf unserer Routen-Seite. Für allgemeine Fragen erreichen Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Kontaktinformationen

Postanschrift

bamboo-glow
Wilhelmstraße 47
69117 Heidelberg
Deutschland

E-Mail

[email protected]

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: geschlossen

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass Anfragen am Wochenende erst am folgenden Montag bearbeitet werden.

Häufig gestellte Fragen

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Für Einzelpersonen und kleine Gruppen empfehlen wir eine Buchung mindestens 2 Wochen im Voraus. Für private Gruppentouren und individuelle Routenplanungen sollten Sie mindestens 4 Wochen einplanen.

Sind die Touren barrierefrei?

Viele unserer Standardrouten führen durch historische Altstädte mit Kopfsteinpflaster und unebenen Wegen. Wir können jedoch auf Anfrage barrierefreie Alternativrouten planen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse bei der Buchung mit.

In welchen Sprachen werden Touren angeboten?

Standardmäßig führen wir alle Touren auf Deutsch durch. Englischsprachige Touren sind auf Anfrage verfügbar. Für andere Sprachen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Was passiert bei schlechtem Wetter?

Unsere Touren finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Wir empfehlen wetterfeste Kleidung und geeignetes Schuhwerk. Bei extremen Wetterbedingungen (Unwetter, Sturm) behalten wir uns vor, Touren zu verschieben und informieren Sie rechtzeitig.

Gibt es Ermäßigungen für Gruppen oder Studierende?

Für Bildungseinrichtungen und studentische Gruppen bieten wir Sonderkonditionen an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Bitte beachten Sie, dass wir eine entsprechende Bescheinigung benötigen.